Harie.Id, Takengon | Pihak travel 3mitra plus perwakilan Aceh Tengah beri keterangan resmi terkait 14 Calon Jamaah Umroh (CJU) asal Kabupaten tersebut meminta uang mereka dikembalikan.
Perwakilan pihak travel 3mitra plus, Diana kepada Harie.Id mengaku, alasan tertundanya belasan CJU berangkat umroh lantaran di tanggal 24 Februari 2019 lalu tengah dilanda Covid-19 sehingga keberangkatan jadi terganggu.
“CJU eharusnya berangkat tanggal 27 Februari 2019, tiga hari sebelum berangkat Indonesia dilanda pandemi Covid-19,” kata Diana, Senin 01 Agustus 2023.
Tak hanya belasan CJU ini yang menjadi kendala tunda berangkat, melainkan ada 50 jama’ah yang gagal berangkat karena Pandemi.
Pihak nya selaku perwakilan 3mitra plus di Aceh Tengah terus berupaya mencari solusi terbaik untuk jamaah tersebut. Bahkan, mereka juga berkoordinasi dengan 3mitra plus yang ada di Sumatera Utara untuk mengatur jadwal keberangkatan jama’ah umroh.
“Kita disini hanya kantor perwakilan sebagai perantara saja, setelah uang dibayarkan oleh calon jamaah, kita setorkan ke pihak travel 3mitra plus di Medan,” katanya.
Pihaknya tengah melakukan upaya pengembalian uang untuk 14 CJU asal Kabupaten itu.
“Dalam aturan kami, tidak ada proses pengembalian, karena kita berniat untuk memberangkatkan jamaah ke tanah suci, kalau jama’ah mau minta uang kembali kita akan proses untuk pengembalian nya, kita juga sudah memberikan sertifikat rumah sebagai jaminan,” katanya sembari menyebut, belum ada transaksi apapun dari pihak travel yang ada di Sumut.
Menurutnya, rincian anggaran untuk berangkat umroh di travel 3mitra plus bervariasi, ada grup dan ada regular. Ada Rp30 juta dan paling rendah Rp24 juta.
Penulis | Erwin
