HARIE.ID, TAKENGON | Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) Cabang Aceh Tengah – Bener Meriah melontarkan kritik keras terhadap layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) yang dinilai semakin memburuk.
Afdhalal Gifari, lewat keterangan tertulisnya menyebut, jika kondisi ini terus dibiarkan, mereka tidak akan segan untuk menyegel kantor BSI di dua Kabupaten itu.
“Kami sudah muak dengan buruknya layanan BSI! Sejak berdiri, bukan perbaikan yang terjadi, tapi justru semakin banyak masalah. Aplikasi yang mereka banggakan (Byond-red) justru semakin kacau dan membuat nasabah sengsara,” kata Afdhalal, Minggu 09 Februari 2025.
Ia menyebut, masyarakat Aceh dipaksa menggunakan layanan BSI sebagai satu-satunya pilihan perbankan, tetapi kenyataan di lapangan justru menunjukkan banyaknya keluhan.
Transaksi dituding sering mengalami gangguan, uang nasabah tertahan, dan layanan di kantor-kantor BSI dianggap lamban serta kurang profesional.
“Setiap hari ada saja keluhan dari nasabah. Jika kondisi ini terus berlanjut tanpa perbaikan, kami tidak akan tinggal diam. Kami siap turun ke lapangan dan menyegel kantor BSI sebagai bentuk protes!” ancamnya.
Afdhalal juga mendesak pemerintah untuk segera mengambil tindakan tegas terhadap kinerja BSI di Aceh.
Menurutnya, jika bank syariah ini tidak mampu memberikan layanan yang baik, maka solusi terbaik adalah membuka kembali bank konvensional di Aceh.
“Kami tidak peduli dengan alasan apa pun! Yang kami inginkan adalah layanan perbankan yang profesional dan tidak merugikan masyarakat. Jika BSI tetap seperti ini, maka keberadaannya di Aceh harus dievaluasi, atau kami yang akan bertindak!” pungkasnya.
Terpisah, pihak BSI Cabang Aceh Tengah, Reza kepada Harie.id menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh nasabah Bank BSI.
Kondisi Maintenance yang dihadapi oleh aplikasi mobile Byond kata dia, akan berangsur pulih dalam waktu dua atau tiga jam kedepan.
“Info yang kami terima, estimasi waktu normal nya sekitar 1 atau 2 jam kedepan, untuk update terbaru saya akan kabari,” kata Reza dikonfirmasi Minggu sekira pukul 20.28 WIB.
| ARINOS
